นโยบายความเป็นส่วนตัว 99mbk – เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

บทนำ: ทำไมนโยบายนี้จึงสำคัญสำหรับคุณ

เมื่อคุณสมัครสมาชิกและใช้งาน 99mbk คุณกำลังแชร์ข้อมูลบางอย่างกับเรา ไม่ว่าจะเป็นชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือข้อมูลบัญชีธนาคาร เราเข้าใจดีว่าข้อมูลเหล่านี้มีความละเอียดอ่อนและสำคัญมากสำหรับคุณ ดังนั้นเราจึงจัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้นมาเพื่อให้คุณรู้ว่าข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ไว้ใจได้

นโยบายนี้ใช้กับบริการทั้งหมดของ 99mbk ทั้งบนเว็บไซต์ https://99mbk.pro และแอปพลิเคชันมือถือ ไม่ว่าคุณจะเข้าใช้งานจาก Bangkok, Chiang Mai, Phuket หรือทุกที่ในประเทศไทย ข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับเดียวกันตลอดเวลา

6 หลักการปกป้องข้อมูลที่ 99mbk ยึดถือ

เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณอยู่ในมือที่ดี เราปฏิบัติตามหลักการเหล่านี้อย่างเคร่งครัดในทุกขั้นตอน

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมและเหตุผล

เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดและรักษาความปลอดภัยของบัญชีสมาชิก 99mbk จำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางประเภท ซึ่งแบ่งได้เป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้

1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

ข้อมูลที่คุณกรอกเองตอนสมัครสมาชิกหรือใช้งานบริการ ได้แก่

1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม ระบบจะเก็บข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการปรับปรุงบริการ ได้แก่ IP Address, ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์, หน้าที่เข้าชมและระยะเวลา, บันทึกการทำธุรกรรม และข้อมูล Session

1.3 ข้อมูลจาก Cookies

เว็บไซต์และแอปพลิเคชันของ 99mbk ใช้ Cookies เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดการใช้งาน Cookies บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม Cookies ที่จำเป็นต่อการทำงานของระบบจะยังคงเปิดใช้งานอยู่

2. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

99mbk ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังต่อไปนี้

2.1 การให้บริการหลัก

ข้อมูลของคุณถูกใช้เพื่อสร้างและดูแลบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางต่างๆ เช่น PromptPay, Internet Banking, TrueMoney Wallet, และการโอนธนาคาร รวมถึงการจัดการโบนัสและโปรโมชั่นที่คุณได้รับ

2.2 ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง

เราวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ เช่น การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์หรือตำแหน่งที่ไม่คุ้นเคย การป้องกันบัญชีถูกขโมย และการป้องกันการฟอกเงิน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ KYC มาตรฐาน

2.3 การสื่อสารและการบริการลูกค้า

เราใช้อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเพื่อส่งการยืนยันธุรกรรม แจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงสำคัญ และตอบสนองต่อการติดต่อของคุณ นอกจากนี้ หากคุณให้ความยินยอม เราอาจส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารที่คุณอาจสนใจ

2.4 การปรับปรุงบริการ

ข้อมูลการใช้งานที่ไม่ระบุตัวตนช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ชาวไทยมีพฤติกรรมการใช้งานอย่างไร ส่วนใดของแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยม และจุดไหนที่ควรปรับปรุง ทำให้เราสามารถพัฒนาประสบการณ์การใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง

3. การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม

โดยหลักการแล้ว 99mbk ไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นต่อการให้บริการหรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้

3.1 ผู้ให้บริการที่เราไว้วางใจ

เราทำงานร่วมกับผู้ให้บริการที่ผ่านการคัดเลือกอย่างเข้มงวด เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (สำหรับประมวลผล PromptPay และการโอนธนาคาร) ผู้ให้บริการ Cloud ที่จัดเก็บข้อมูล และบริษัทตรวจสอบตัวตน ผู้ให้บริการเหล่านี้ได้รับข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับงานที่ได้รับมอบหมาย และมีข้อผูกพันทางสัญญาที่ต้องปกป้องข้อมูลของคุณ

3.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

ในกรณีที่ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐหรือศาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย 99mbk อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วน เราจะพยายามแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าหากเป็นไปได้ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายห้ามไม่ให้แจ้ง

3.3 การโอนกิจการ

หากมีการควบรวมกิจการหรือการโอนทรัพย์สิน ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนไปพร้อมกับกิจการ โดยผู้รับโอนมีหน้าที่ต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้หรือนโยบายที่เทียบเท่า

4. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการจัดการข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง ต่อไปนี้คือสิทธิ์ที่คุณมีและวิธีใช้สิทธิ์เหล่านั้น

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อทีมงานของเราผ่านแชทสดหรืออีเมล [email protected] เราจะตอบสนองภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

5. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

99mbk ลงทุนอย่างจริงจังในด้านความปลอดภัยของข้อมูล เพราะเราเข้าใจว่าสมาชิกให้ความไว้วางใจเราในการดูแลข้อมูลทางการเงินและข้อมูลส่วนตัวที่สำคัญ

5.1 การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของ 99mbk ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS 1.3 ซึ่งเป็นมาตรฐานความปลอดภัยระดับสูงสุดในปัจจุบัน คุณจะเห็นสัญลักษณ์กุญแจล็อคในเบราว์เซอร์เสมอเมื่อใช้งานเว็บไซต์ของเรา

5.2 การควบคุมการเข้าถึง

ระบบของเราใช้หลักการ "Least Privilege" คือพนักงานแต่ละคนจะเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำงานของตนเองเท่านั้น การเข้าถึงข้อมูลสำคัญทุกครั้งจะถูกบันทึกและตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ

5.3 การสำรองข้อมูลและความต่อเนื่องของบริการ

ข้อมูลของคุณถูกสำรองไว้ในหลายศูนย์ข้อมูลพร้อมกัน เพื่อให้มั่นใจว่าในกรณีที่เกิดปัญหาทางเทคนิค ข้อมูลและบริการจะยังคงพร้อมใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง

6. ระยะเวลาการเก็บข้อมูลและการอัปเดตนโยบาย

6.1 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอาจเก็บต่อไปอีกระยะหนึ่งหลังจากปิดบัญชีเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น บันทึกธุรกรรมทางการเงินซึ่งอาจต้องเก็บไว้ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เมื่อพ้นระยะเวลาที่จำเป็น ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

6.2 การอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัว

99mbk อาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือแบนเนอร์บนเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน การใช้งานต่อเนื่องหลังจากที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

6.3 ติดต่อเจ้าหน้าที่ด้านความเป็นส่วนตัว

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ คุณสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้ ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ไม่มีวันหยุด

• แชทสดบนเว็บไซต์และแอปมือถือ (ช่องทางที่รวดเร็วที่สุด)
• อีเมล: [email protected]
• ดูคำถามที่พบบ่อยได้ที่ หน้า FAQ